「MAZDA車が好きだからこそ残念」
誤解がないように先に述べておくが、今回取り上げる広島マツダはマツダ車を扱っているものの、マツダとは資本関係がない。だが、その一方でマツダ創業家が会長CEOであるという、独資でもかなり「特殊」な立ち位置のディーラーでもある。また、創業家が関わっている以上、消費者に「マツダ本体とは無関係だ」と受け取ってもらうのは難しいだろう。
■「揶揄するつもりはなかった」との文言
時系列に沿って説明すると、発端は4月下旬にTikTokに当該の動画が投稿されたこと。同社の従業員が電動車いすに乗り、体に不自由のある障害者のマネをするような言動を取ったもので、周囲の人間と思われる笑い声も入っていた。
この動画がSNS上で批判を集めたことをうけ、4月30日に広島マツダは公式サイトに代表取締役社長の山根一郎氏の名前で謝罪文を掲載した。だが、企業広報の観点から見ると、この謝罪文は以下の2点で疑問を感じざるを得ないものだった。
(1)謝罪文の「文面」の問題点
(2)謝罪文の「名義」の問題点
まず最初に、(1)の「文面」そのものの問題点について。最も酷かったのは、次の一節だ。
本動画を撮影しSNS に投稿した従業員、動画に映っている従業員、および撮影時に周囲にいた従業員に対して事実確認を行ったところ、決して障害者を揶揄するつもりはなかったと申しておりますが、会社としては軽率な行動に対して厳重注意を行い、当該従業員も深く反省しております。
「障害者を揶揄するつもりはなかった」というのだが、他にどんな意図があったというのか。動画を見ると、どう見ても障害者を「揶揄するつもり」にしか見えないからだ。
実際、ツイッターには「揶揄するつもりでなければ何だったのか」「『つもりはなかった』は謝罪ではない」と、謝罪で批判は沈静化するどころか加熱するありさまだった。
引用:https://news.yahoo.co.jp/articles/615ffd534d4c8ead0887037832d3a24b660cd7f5
Twitter、Googleを基準としたトレンド情報を発信。
『広島マツダ』が話題になっています。
みなさんの反応をまとめましたので是非最後までご覧ください。
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【みなさんの反応】
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダの従業員さんが私達👨🏻🦽障害者の真似をして車椅子の人間を馬鹿にするよな動画をあげているのを見てものすごく悲しくて不愉快だった😭周りにマツダの人3〜4人いて誰ひとり注意してやめさせる事がないのにもビックリ😭こんな動画あげる意味や撮る意味は何なんだろ?障害者のひとりとして酷いよ😭
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
日本人の笑いの根源にイジメがあるから、こういった事をする、させる人間が後をたたない
これは恥だ。これを見て笑うのも恥だ
この観念が日本人に根付く時が来るのだろうか
![](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/05/image-561.png?resize=680%2C383&ssl=1)
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
障害者を揶揄したり貶めたりすることは人道的に許されない。極めて不愉快。怒りをもって非難します。
商業的観点からもマツダの企業イメージも著しく毀損するものです。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
大勢が属する集団のごく一部に、人間性最底辺の愚か者が混じるのを完全に避けるのは難しいけど、それが分かった時の危機管理能力は鍛えることが出来る。「〜つもりはなかった」は謝罪ではない。マツダは大失敗した。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
障害者を馬鹿にしたと思われても仕方ないな。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
この動画を見たけどこの釈明は無理があるね
会社みずから火に油を注いでんじゃん😓これは更なる大炎上と予想🤔
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
障がい者の真似した動画の件で謝罪
![](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/05/image-562.png?resize=591%2C816&ssl=1)
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
おい、広島マツダ! だったらお前ら、組織ぐるみであげた動画だったというわけか!?
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
本人はクビにはならなかったようだけど、居づらくなるだろうねえ。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
「揶揄するつもりはなかった」なら、どんなつもりだったんだ?
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
これか!ひどいな。自分の家族に障害者が居ても出来ますか?
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダの「これくらいのことで」という意識が透けて見える
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
「障害者を揶揄するつもりはなかった」?
じゃあ どういうつもりだったのか?🤔
素直に謝った方がスッキリする。
誤魔化して自分自身を庇おうとするから
本当に腹が立つ!💢
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
周りのやつも気分悪い!
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダがアカンことをした事実を以て、マツダ(自動車メーカー)と混同して不買するのは筋違いということだけはツイートしておきたいですね
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
僕はマツダ車が好きだからこそ、この会社のクソださい対応は残念だし、このままじゃ次の乗り換えはしないなぁ。「障害者の真似をしてギャハハと笑っても、揶揄するつもりがなければOK」は、まさに自民党の「差別は不当なものでなければOK」と同じで全く意味がない。ダサofダサ
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
同じ広島県民として恥ずかしい……
障害者差別だし、何故いちいち動画撮ってアップするの?
東海オンエアのガス欠も広島マツダのこの動画もクソだな
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
今回の広島マツダの障がい者のマネをする行為は、不愉快極まりないと感じています。社長謝罪も揶揄するつもりはなかったとの発言だけで、なぜそのような行為をしたのか迄追及されていません。自分の担当する東北マツダには、このような行為をする人がいないことを切に願っています。
![](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/05/image-563.png?resize=590%2C680&ssl=1)
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
ちゃんとした企業の従業員が底抜けに愚かな行為を晒す
この国の倫理は底が抜けてる
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダの電動車椅子の動画、観てしまった…。
あれ、長男が試乗したのと同じやつですね。
一時期、購入を検討してたんですが非常に不快です。
車椅子ユーザーをあんな風に観てるんだなあと思うと。
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![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
弱い者いじめで笑う酷い国だ。
それぞれの特性と共に、それぞれの環境下で私達は生きているんだ。
前職では
障害者雇用の方々がいたが、やはり差別的に接している従業員を何人も見た。
それが常習化していて皆平気で笑っている。
居た堪れなくて、すぐに辞めてしまった。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
「ご覧になられた皆様に大変不快な思いをさせてしまった」
この言い回し止めませんか?悪気は無いのかも知れませんが菅論法に毒されてますよ。謝罪が必要なのは「見た人へ」じゃなくて「障碍者へ」です。「見た人」からの評価は甘んじて受けて下さい。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
ディーラーである”広島マツダ”の社員がやらかしてる事を、さもメーカーの”マツダ”の社員がやっているかの如く書いて広めるのはどうかと思う。
コメラ欄や引リツでもマツダを叩いてる人いるけど無関係な会社の評判を貶めている時点で動画に映ってる人間と大差ないレベルじゃないかな。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダの謝罪文がお粗末過ぎる。
揶揄する動画だったから拡散されたのに、社長名義で「決して障害者を揶揄するつもりはなかったと申しております」「軽率な行動」って。
謝罪文を出すなら「障害者を揶揄するという人として許されない行動」というべきだろうが。謝罪文が揶揄されるほど軽率。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
この動画を見て 広島マツダの従業員に どんなイメージを持ちますか?
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
障害者をバカにする風潮は、江戸時代の見世物小屋があった頃から変わってない。
法律などの整備で建物のハード面のバリアフリーは凄く進んだし、そこには感謝している💡
でも結局は、互いを思いやる「心のバリアフリー」が広がらないとあかんと思う…
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
これは障害者差別解消法上の差別には該当しないが、障害者を侮蔑し侮辱する、紛れもない差別行為だ。
当事者はもちろん、その使用者である広島マツダの「揶揄するつもりはなかった(だから大目に見てやって)」という態度は許されない。
私は怒った。
マツダの車には触れない。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
百歩譲って揶揄するつもりが無かろうとも、
あのようなおふざけ動画を仕事中に撮影できる社風には、かなり嫌悪感を持ちます。
他の真面目に仕事をしている整備士も、あの作業着を着るのが恥ずかしくなるでしょう。
本人や撮影者も含め、営業所ごと猛省を。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
障害者揶揄の動画が拡散され、広島マツダ社が謝罪に追い込まれたのはいただけない。
謝罪には「皆様に大変不快な思い」とあるが、国民を直接不快にさせたのは動画の投稿者では無く拡散者だ。
動画投稿を擁護するものでは無いが、便所の落書きをわざわざ触れ回り国民の気分を害する行為は万死に値する。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
障碍者を侮辱していると取られてもしょうがない。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
この悪ふざけはあかんな。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
差別じゃない区別だと、平素から社会の中の差別問題から目を背けているから、ごく自然に差別をする人が増えるのは当然。
そして、怒られると急にキリッ真顔になって、そんなつもりはないです、と開き直る幼稚。
本質的にネトウヨと同根。
恐ろしい事に、大企業までもが。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
これが社会の未成熟さなんだよね。こういうことを子供のうちにしっかり教育しないから。政府も一緒に笑う側だしもう手遅れだけど。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
初動対応の大切さを実感する案件。広島マツダは従業員が障害者を揶揄した事実は事実として認めた上で謝罪すべきだった。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダの人の車イスの方をバカにするような動画がひどい。
でも、こういう人が居るのも事実。
誰も好きで車イス乗ってる訳じゃないのに…
なんか悲しい😞
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
「障害者を揶揄するつもりはなかった」…見苦しいとはこういうことを言うのだろう。
せめて自分たちがやってしまったことを正面から認める勇気くらいは持ってほしい。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
これWHILLだ。WHILLを必要とする人のことこんなふうにみてるんだね。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
何で、こんな動画を撮影したのだと思いますか?
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
広島マツダって障害者が運転できるように改造した車も売ってるはずですが、こんな動画をアップするような思慮のない従業員がいるとは驚きです。一部従業員の問題ではなく、会社が倫理教育を怠った結果としか思えません。
整備士としてどういう気持ちで障害者用の車を整備しているのか聞いてみたい。
![名無しさん](https://i0.wp.com/gmo-animation.com/wp-content/uploads/2023/02/photo001-140.jpg?w=1256&ssl=1)
もう一回やって、みたいな笑い声聞こえるから悪ふざけだな、コレは完全に。
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